Politiche di consegna
Tempi di spedizione
Trattiamo e spediamo i tuoi ordini entro 1-3 giorni lavorativi dopo la convalida. Una volta spedito, il tuo ordine verrà consegnato entro 3-8 giorni lavorativi, a seconda del tuo luogo di residenza (vedi la sezione Aree di consegna e tempi specifici). Ci impegniamo a fornirti un servizio rapido ed efficiente.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono le seguenti:
Francia, Belgio, Lussemburgo, Svizzera, Germania, resto d'Europa, Stati Uniti: la spedizione è gratuita per gli ordini.
Zone di consegna e tempi specifici
Effettuiamo consegne principalmente nei paesi francofoni, ma anche in tutta Europa e negli Stati Uniti. Ecco i dettagli delle zone di consegna e dei relativi tempi, la scelta del corriere non è garantita e può cambiare in qualsiasi momento:
- Francia: Consegna entro 3-8 giorni lavorativi tramite Colissimo.
- Belgio: Consegna entro 3-8 giorni lavorativi tramite Bpost.
- Lussemburgo: Consegna entro 3-8 giorni lavorativi tramite Post Luxembourg.
- Svizzera: Consegna entro 3-8 giorni lavorativi tramite La Poste Suisse.
- Germania: Consegna entro 3-8 giorni lavorativi tramite Deutsche Post / DHL.
Altre zone:
- Resto d'Europa: Per gli altri paesi europei, utilizziamo i servizi postali locali o partner logistici riconosciuti, come DHL o DPD, a seconda della destinazione. Le consegne vengono solitamente effettuate entro 5-10 giorni lavorativi.
- Stati Uniti: Per gli Stati Uniti, collaboriamo principalmente con USPS (United States Postal Service) per garantire una consegna entro 7-12 giorni lavorativi. A seconda della regione, potrebbe essere necessario un ulteriore ritardo di 4 giorni per coprire le formalità doganali e il trasporto transcontinentale.
Monitoraggio dell'Ordine
Per garantire la massima trasparenza, ti invieremo un'email di conferma di spedizione non appena il tuo ordine sarà in viaggio. Questa email conterrà un numero e un link di tracciamento, che ti permetteranno di seguire il tuo pacco in tempo reale. Puoi anche accedere alla nostra pagina di monitoraggio e inserire il numero di tracciamento per verificare lo stato della tua consegna in qualsiasi momento.
Il tracciamento mostrerà ogni fase del percorso del tuo pacco, dalla partenza dal nostro magazzino fino alla consegna al tuo indirizzo.
Modifica dell'indirizzo di consegna
Una volta che il tuo ordine è stato confermato, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna direttamente tramite il nostro sito. Se hai bisogno di correggere un indirizzo dopo la conferma dell'ordine, ti consigliamo di contattare direttamente il servizio di consegna non appena il tuo pacco è in transito. Loro potranno assisterti in questa procedura.
Il nostro impegno
La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Facciamo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi rapidamente e senza problemi. Se hai domande aggiuntive riguardo la nostra politica di consegna, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti.